Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

В форме электронного документа 

• Написать сообщение и отправить его на электронный адрес Учреждения srcnes@dzr.soc.kreml.nnov.ru

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

В письменной форме

Для этого необходимо: 

• привезти письмо лично по адресу: Нижегородская область, Дзержинск (городской округ), пос. Колодкино (прием документов: пн-чт с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00).
• Отправить по почте на адрес Учреждения: 606040 Нижегородская область, Дзержинск (городской округ), пос. Колодкино 

Обратиться по телефонной линии:

• Телефон: (8313) 20-91-80.

Записаться на прием к директору Учреждения:

• по телефонной линии;
• через электронную почту;
• заполнить специальную форму, находящуюся на главной странице сайта.

Требования к обращению:

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

• Свои фамилию, имя, отчество
• Почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
• Излагает суть предложения, заявления или жалобы
• Ставит личную подпись и дату

Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законодательством.

График приема граждан по личным вопросам директором ГБУ « ОСРЦН «Лесная сказка» (город Дзержинск)» 

Дни приема	Место приема	Время приема	Телефон
1 день каждой санаторно-реабилитационной смены (день заезда детей)	ГБУ «ОСРЦН «Лесная сказка» (город Дзержинск)»  кабинет директора	с 900 часов до 1600 часов	(8313) 20-91-80
21 день каждой санаторно-реабилитационной смены (день выезда детей)	ГБУ «ОСРЦН «Лесная сказка» (город Дзержинск)»  кабинет директора	с 900 часов до 1600 часов	(8313) 20-91-80
Каждую среду	ГБУ «ОСРЦН «Лесная сказка» (город Дзержинск)»  кабинет директора	с 1500 часов до 1700 часов	(8313) 20-91-80

Ответственный за прием Морозова Галина Юрьевна, тел. (8313) 20-91-80