Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

 Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания несовершеннолетним в ГБУ «ОСРЦН «Лесная сказка» (город  Дзержинск)» Отделение медико - социальной реабилитации и санаторного лечения 

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок регулирует деятельность отделения медико-социальной реабилитации и санаторного лечения  (далее – Отделение), которое входит в структуру ГБУ «Областной санаторно - реабилитационный центр для несовершеннолетних «Лесная сказка» (город Дзержинск)» и     осуществляет     деятельность по   предоставлению социально – медицинских услуг в стационарной форме социального обслуживания несовершеннолетним, признанным нуждающимися в социальном обслуживании.

1.2. Настоящий Порядок разработан в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Законом Нижегородской области от 5 ноября 2014 года №146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области», с учетом национальных стандартов Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг, ГОСТ Р 52887-2007 «Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления», нормативными правовыми актами Нижегородской области в сфере социального обслуживания населения, Уставом Учреждения.

1.3. Настоящий Порядок определяет правила предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в Отделении медико - социальной реабилитации и санаторного лечения на территории ГБУ «ОСРЦН «Лесная сказка» (город Дзержинск)».

1.4. Получателями социальных услуг, обслуживаемыми в Учреждении, являются несовершеннолетние в возрасте от 7 лет до 16 лет (включительно),  признанные нуждающимися в социальном обслуживании, в соответствии с действующим законодательством, в том числе:

  1. дети и подростки с ограниченными возможностями здоровья;
  2. дети, имеющие ослабленное здоровье и (или) хронические заболевания;
  3. несовершеннолетние от 7 до 16 лет, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе:
  • безнадзорные и беспризорные;
  • дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
  • дети – жертвы насилия;
  • усыновленные, приемные, принятые под опеку (попечительство), на патронатное воспитание;
  • дети из семей одиноких родителей, вдов;
  • дети из малообеспеченных семей;
  • дети из многодетных семей;
  • дети беженцев и вынужденных переселенцев;
  • дети, пострадавшие в результате пожаров, стихийных бедствий, катастроф, вооруженных конфликтов;
  • дети из семей, находящихся в состоянии развода, временной не способности заботиться о детях, в результате: болезни, несчастного случая, нетрудоспособности;
  • иные категории детей, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
  • организованные группы детей, находящихся на полном государственном обеспечении в учреждениях системы социальной защиты населения (социальные приюты, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, центры социальной помощи семье и детям), в сопровождении уполномоченных данными учреждениями лиц, из расчета 1 сопровождающий на 10 детей.

1.5.  Получатели социальных услуг, имеющие ограничения в состоянии здоровья, направляются в Учреждение в соответствии с приказом министерства здравоохранения Нижегородской области и министерства социальной политики Нижегородской области от 11 августа 2009 года №857/370 «Об утверждении Порядка отбора и направления детей, имеющих ограничения в состоянии здоровья, на профильные смены в учреждения социального обслуживания населения и дневные стационары (педиатрические) лечебно-профилактических учреждений».

1.6. В Отделении получателю социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания:

  • Социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, проведения реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:
  • Организация первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;
  • Проведение оздоровительных мероприятий, в том числе организация оздоровления и отдыха несовершеннолетних;
  • Оказание первой доврачебной помощи;
  • Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов;
  • Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое);
  • Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни;
  • Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
  • Проведение занятий по адаптивной физической культуре;
  • Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья);
  • Содействие развитию мобильности у несовершеннолетних;
  • Содействие в госпитализации нуждающихся в медицинские организации;
  • Содействие в получении стоматологической помощи. 

2. Предоставление социальных услуг в Отделении медико - социальной реабилитации и санаторного лечения в ГБУ «ОСРЦН «Лесная сказка» (город Дзержинск)»

2.1. Социальное обслуживание получателей социальных услуг в Отделении осуществляется круглогодично в ходе проведения санаторно-реабилитационных смен.

2.2. Продолжительность санаторно-реабилитационных смен в Учреждении составляет 21 день.

2.3. Зачисление на обслуживание в Отделение производится на основании приказа директора Учреждения.

2.4. Несовершеннолетние принимаются при наличии медицинских документов:

  • полис обязательного медицинского  страхования  получателя социальных услуг (копии);
  • санаторно – курортная карта (форма № 076/у);
  • сведения о профилактических прививках (форма № 063/у);
  • справка об отсутствии инфекционных заболеваний за последние 21 день (действительна 3 дня) по месту фактического нахождения получателя социальных услуг;
  • заключение профильного специалиста (педиатра) о состоянии здоровья ребенка-инвалида, ИПР, справка об отсутствии противопоказаний для пребывания ребенка в Учреждении с рекомендациями по медицинскому наблюдению в период предоставления социальных услуг в стационарной форме.

2.5. Противопоказаниями к принятию на социальное обслуживание является: отсутствие возможности  самообслуживания   и нуждаемость в постоянном постороннем      специальном     уходе,            психические  заболевания,      умственная отсталость, эпилепсия, заболевания в остром периоде, хронические заболевания в стадии  обострения, хронический      алкоголизм,      наркомания,      венерические, карантинные, инфекционные     заболевания,     бактерионосительство,     открытые формы   туберкулеза,  иные   тяжелые заболевания,  требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

2.6. Деятельность Отделения организуется, исходя из принципов соблюдения лечебно ­ оздоровительного режима, лечения с учетом основного и сопутствующего заболевания, диетического питания, рационального сочетания лечебно ­ профилактических мероприятий с социально – реабилитационными      занятиями     и социокультурной работой.

2.7. Деятельность Отделения осуществляет коррекцию последствий заболеваний и реабилитационного потенциала несовершеннолетних через организацию лечебно-оздоровительного отдыха, физкультурно-оздоровительную и санитарно - просветительную работу.

2.8. Деятельность Отделения обеспечивает оказаниемедицинской помощи, диагностику и консультационное обслуживание.

2.9. Предоставление социально - медицинских услуг несовершеннолетним осуществляется с учетом их индивидуальных потребностей, указанных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (ИППСУ).

2.10. В Отделении ведется полный учет количества обслуживаемых детей, а также количество и объемы предоставляемых им услуг.

2.11. В Отделении выделяются кабинеты для проведения лечебных и диагностических процедур, с оснащением их необходимой медицинской аппаратурой, оборудованием и медикаментами.

2.12.  Содержание, оборудование и режим работы Отделения осуществляется в соответствии с санитарно – эпидемиологическими правилами и нормативами.

2.13. Медицинская деятельность, осуществляемая в рамках медико - социальных и медико-консультативных мероприятий по установленным стандартам, подлежит лицензированию в соответствии с действующим законодательством. 

3. Требования к деятельности в Отделении медико - социальной реабилитации и санаторного лечения в сфере социального обслуживания 

3.1. При предоставлении социальных услуг в Отделении медико - социальной реабилитации и санаторного лечения  Учреждения работники обязаны:

  • осуществлять свою деятельность в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Нижегородской области;
  • предоставлять социальные услуги получателям в соответствии с ИППСУ и условиями договоров, заключенных с получателями или их представителями, на основании требований Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
  • предоставлять бесплатно в доступной форме получателям или их представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя либо о возможности получать их бесплатно;
  • использовать информацию о получателях в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;
  • предоставлять сведения для формирования регистра получателей социальных услуг;
  • исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей на социальное обслуживание.

3.2. При предоставлении социальных услуг в Отделении медико - социальной реабилитации и санаторного лечения  Учреждения, получателю социальных услуг обеспечиваются:

  • надлежащий уход;
  • безопасные условия проживания и предоставления социальных услуг;
  • соблюдение требований и правил пожарной безопасности;
  • соблюдение требований государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов.

3.3. Для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности при предоставлении социальных услуг в Отделении медико - социальной реабилитации и санаторного лечения  Учреждения должны быть обеспечены следующие условия доступности предоставления социальных услуг для получателей:

  • возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;
  • дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуск тифлосурдопереводчика, допуск собак-проводников;
  • дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика;
  • оказание иных видов посторонней помощи. 

4. Оценка качества социальных услуг 

4.1. Сотрудники Отделения, предоставляющие социальные услуги, несут ответственность за качество оказанных услуг. Обязанности и персональная ответственность сотрудников за оказание социальных услуг закрепляются в их должностных инструкциях.

4.2. При оценке качества социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, предоставляемых получателям социальных услуг, используются следующие критерии:

1) полнота предоставления социальной услуги в стационарной форме социального обслуживания, в том числе с учетом объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

2) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг;

3) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

Стандарт социальных услуг стационарного социального обслуживания 

Социально-медицинские услуги 

№ п/п

Объем социальной услуги

Описание социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления

социальной услуги

1.

Организация первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

Социальная услуга включает в себя:

осмотр  получателя социальных        услуг в соответствии с санитарными правилами и нормами для определения его состояния здоровья, в том числе отсутствия отклонений и (или) противопоказаний для предоставления социальных услуг в  организации социального обслуживания;

измерение роста и веса;

измерение температуры тела и артериального давления получателя социальных услуг;

обработка ран, царапин при наличии;

анализ полученных медицинских сведений

Социальная услуга предоставляется    при поступлении получателя социальных            услуг в организацию социального

обслуживания (в день заключения                      договора) и (или)            по возвращению получателя социальных услуг в организацию социального обслуживания в случае отсутствия более 5 дней

 Показатели                                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1) удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3) численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами, участвующими                            в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг.

 Оценка                       результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1) полнота предоставления социальной услуги;

2) своевременность предоставления социальной услуги;

3) эффективность предоставления социальной услуги

1. Первичный медицинский   осмотр и первичная санитарная обработка должны осуществляться     с аккуратностью и осторожностью без причинения какого- либо вреда получателю социальных услуг.

2. Обеспечение доступности предоставления социальной услуги, в том числе   для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

2.

Проведение оздоровительных

мероприятий, в том числе организация оздоровления и отдыха несовершеннолетних

Социальная услуга включает в себя проведение оздоровительных мероприятий (например: утреннюю гимнастику, ходьбу, бег, плавание, езду на велосипеде, катание на лыжах, оздоровительную гимнастику, занятие на тренажерах, массаж, фитопроцедуры, физиопроцедуры и иное), адекватных                              физическим возможностям, оказывающих тренировочное                                   действие                                            и повышающих реабилитационные возможности

Социальная услуга предоставляется с учетом медицинских                                показаний (противопоказаний) и в соответствии с назначениями врача, а также с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

Социальная услуга предоставляется в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора.

Социальная услуга предоставляется в соответствии с планом (графиком) мероприятий организации социального обслуживания, утвержденным поставщиком

социальной услуги, в том числе:

занятия по лечебной физкультуре                   – ежедневно;

массаж - не более 10 раз в месяц;

фитопроцедуры – ежедневно;

физиопроцедуры - не более 10 раз в месяц;

водные процедуры - не более 10 раз в месяц

 Показатели                                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1) удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)         доступность предоставления социальной услуги с  учетом ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)    укомплектованность штата   поставщика социальных услуг специалистами, участвующими                          в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

Оценка                       результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

эффективность предоставления социальной услуги

1.                          Проведение оздоровительных мероприятий должно осуществляться                 в необходимом объеме, с учетом медицинских показаний,

Физического и психического состояния получателям социальных услуг, с аккуратностью                 и

осторожностью без причинения                                          ему какого-либо вреда;

2.                     Помещения для проведения

оздоровительных мероприятий должны обеспечивать возможность оказания социальной услуги с учетом                             специфики получателей социальных услуг.

3.                                                       Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

3.

Оказание первой доврачебной помощи

Социальная услуга предоставляется в случае необходимости                              по

медицинским                              показаниям медицинским персоналом при наличии и в соответствии с лицензией, имеющейся у поставщика социальных услуг в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного                        оказания населению Нижегородской области медицинской помощи

Социальная                                  услуга предоставляется в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора с учетом потребности в социальной услуге получателей социальных услуг (по мере обращения)

 Показатели                                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3) численность получателей социальных услуг из числа нуждающихся, охваченных данной социальной услугой у поставщика                                  социальных услуг;

4)    укомплектованность штата   поставщика социальных услуг специалистами, участвующими                          в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг.

 Оценка                       результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

1.        Оказание         первой доврачебной помощи должно осуществляться

должно осуществляться своевременно  и                в необходимом объеме, путем выполнения процедур, связанных с                      сохранением здоровья                                 получателя социальных услуг, с учетом медицинских показаний, его

физического                       и психического состояния.

2.                            Обеспечение доступности предоставления социальной услуги, в том числе   для инвалидов и других лиц с учетом ограничений                      их жизнедеятельности

4.

Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий                                 социально- медицинского характера, в том числе в соответствии с

индивидуальными программами

реабилитации    или абилитации инвалидов

Социальная услуга включает в себя проведение

Реабилитационных мероприятий социально- медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов

Социальная                                  услуга предоставляется в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора.

Социальная                                  услуга предоставляется в

соответствии      с назначениями врача

 Показатели                                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)            удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)   открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)                                            численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                укомплектованность штата   поставщика социальных услуг специалистами, участвующими в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5)   наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

6)       наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка  результатов предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность

предоставления социальной услуги

1.                                  Предоставление социальной               услуги должно обеспечиваться      в плановом порядке.

2.                                                        Обеспечение доступности предоставления социальной услуги, в том числе   для инвалидов и других лиц                      с учетом ограничений    их жизнедеятельности

5.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных                              услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое)

Социальная услуга включает в себя:

-  наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального

давления, контроль за приемом лекарств, назначенных врачом, и др.);

-  выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальной услуги по внешнему виду и самочувствию получателя социальной услуги;

-  осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ;

-  объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;

-        контроль        за                   соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств

Социальная                                  услуга предоставляется в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора.

Социальная                                  услуга предоставляется             в

соответствии                    с назначениями врача

 Показатели                                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4) укомплектованность штата поставщика социальных                                   услуг специалистами, участвующими в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5)   наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

6)       наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                       результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность

4)    предоставления социальной услуги

1.                                                        Проведение процедур,     связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, должно осуществляться              с

аккуратностью                  и осторожностью без причинения какого- либо вреда

получателям социальных услуг.

2.                                                        Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том                      числе     для инвалидов  и       других лиц с учетом ограничений             их жизнедеятельности

6.

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Социальная услуга включает в себя:

- проведение бесед, лекций, занятий, направленных на формирование здорового образа жизни у получателя социальных услуг, в том числе по тематике:

-                                  выработку санитарно- гигиенических навыков и навыков ведения здорового образа жизни;

-                                              предупреждение и профилактику заболеваний;

-               предупреждение появления вредных      привычек         и избавления от них;

-                санитарно-просветительской работу для решения вопросов возрастной адаптации;

подготовку к созданию семьи и рождению ребенка

Социальная услуга предоставляется в течение срока, определенного

индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на основании договора.

Социальная                                           услуга предоставляется            в соответствии с планом мероприятий поставщика социальных услуг: несовершеннолетним за исключением детей- инвалидов,            не                                     более 4 раз в месяц;

детям-инвалидам и родителям (законным представителям)

предоставляется 2 раза в 30 календарных дней

 Показатели                                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1) удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)   открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)                                            численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                           доступность предоставления социальной услуги                    с учетом ограничений жизнедеятельности получателей         социальных услуг;

5)                укомплектованность штата   поставщика социальных услуг специалистами, участвующими                          в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

 7) наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                       результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

эффективность предоставления социальной услуги

1.                       Проведение занятий, обучающих здоровому образу

жизни                                 должно: обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных           услуг  в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением

здоровья.

2.                     Обеспечение доступности предоставления социальной услуги, в том                        числе                        для инвалидов    и     других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

7.

Систематическое наблюдение        за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Социальная услуга включает в себя:

-     проведение систематических наблюдений за состоянием здоровья     получателя социальной услуги;

-             направление получателя социальной услуги к врачу (врачу-терапевту,                  узким специалистам);

-               помещение получателя социальной услуги в изолятор (госпитализация) в случае выявленных заболеваний;

заполнение истории болезни, карты получателя социальной услуги, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации                              получателя социальной услуги;

-                             подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами);

-    обращение в медицинские организации и содействие в получении             медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан    Российской Федерации

Социальная                                  услуга предоставляется в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора, не более 23 раз в месяц

 Показатели                                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)    укомплектованность штата   поставщика социальных                           услуг специалистами, участвующими                          в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

6)  наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                       результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления

1)     социальной услуги

1.   Систематическое наблюдение                      за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их

здоровья                                  должно осуществляться с

аккуратностью и осторожностью без причинения какого- либо вреда получателям социальных услуг.

2. Обеспечение доступности предоставления

социальной услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений    их жизнедеятельности

8.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Социальная услуга включает в себя:

-  организацию и проведение индивидуальных и групповых занятий по адаптивной (лечебной) физической культуре      в объеме медицинских рекомендаций;

-     консультирование и рекомендации по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек

Социальная                                  услуга предоставляется в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора, не более 23 раз в месяц

 Показатели                                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)         доступность предоставления социальной услуги с  учетом  ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами, участвующими в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)   наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)       наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                       результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                  полнота предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3) эффективность предоставления социальной услуги

1.                       Проведение занятий по адаптивной

физической культуре должно:

- осуществляться с аккуратностью               и осторожностью без причинения какого- либо вреда получателям социальных услуг;

- обеспечивать овладение получателями социальных                     услуг

доступного и безопасного для здоровья комплекса физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья.

2.                     Обеспечение доступности предоставления социальной услуги, в том                        числе                        для инвалидов    и     других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

9.

Консультирование                                      по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг,                     проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за              получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Социальная услуга включает в себя:

-               изучение медицинской документации;

-                  назначение лекарств, медицинских       процедур, оздоровительных услуг;

- разъяснение и рекомендации получателю социальных услуг по вопросам поддержания и сохранения здоровья, проведения оздоровительных мероприятий;

- наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

-    разработка для получателя социальных         услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально- медицинских проблем

Социальная                                  услуга предоставляется в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора. Социальная          услуга предоставляется: несовершеннолетним, за исключением детей- инвалидов, не                                       более 5 раз в месяц;

детям-инвалидам - не более 10 раз в месяц; родителям (законным представителям),

беременным

женщинам, женщинам с детьми в возрасте до 3 лет - не более 1 раза в месяц

 Показатели                                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)            удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)   открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)                                            численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                укомплектованность штата   поставщика социальных услуг специалистами, участвующими                          в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5)       наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                       результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2) своевременность предоставления социальной услуги;

 3) эффективность предоставления социальной услуги

1.         Мероприятия            по консультированию получателей социальных услуг по социально-

медицинским вопросам должны обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг             в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением

здоровья.

2.                     Обеспечение доступности предоставления социальной услуги, в том                        числе                        для инвалидов    и     других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

 

13.

Содействие  развитию

мобильности у несовершеннолетних

Социальная услуга направлена на развитие мобильности ребенка в естественных                     жизненных ситуациях, в том числе с использованием вспомогательных технических средств, а именно: изменение                позы тела, поддержание тела в необходимом положении, перемещение тела сидя или лежа, поднятие и перенос объектов, перемещение объектов ногами, использование точных движений кисти (подбирание, захват, манипулирование, отпускание), использование кисти и руки, ходьба и передвижение другими способами, передвижение с использованием технических средств.

Социальная услуга оказывается посредством консультирования родителей                   и других, непосредственно ухаживающих за ребенком лиц, а также организации и поддержки совместной активности ребенка с родителями и семьей.

Социальная                                      услуга предоставляется

ежедневно  в       течение срока,          определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора не более 8 раз в месяц инструктором                                               по адаптивной

физической культуре / инструктором    ЛФК, специалистом                    по медицинскому массажу

 Показатели                                           качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)                                                                          численность получателей социальных услуг из числа нуждающихся,

охваченных                                            данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                  укомплектованность штата   поставщика социальных услуг специалистами, участвующими в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5)                наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                                    результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)   полнота предоставления социальной услуги;

2)                             своевременность предоставления социальной услуги;

3) эффективность предоставления социальной услуги

1.                        Содействие развитию мобильности  у несовершеннолетних должно:

1)  осуществляться с аккуратностью               и осторожностью без причинения какого- либо вреда получателям социальных услуг;

обеспечивать оказание

квалифицированной помощи получателям социальных           услуг  в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных                           с сохранением

здоровья.

2.                     Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для                        инвалидов и других лиц с учетом ограничений       их жизнедеятельности

14.

Содействие в госпитализации

нуждающихся в медицинские организации

Социальная услуга включает в себя:

-             вызов дежурного врача неотложной медицинской помощи или бригады скорой медицинской помощи;

-     помощь в сборе вещей перед госпитализацией;

-    сопровождение в стационарные и  (или)    лечебно -профилактические медицинские организации в экстренных случаях;

-  взаимодействие с медицинскими работниками по вопросам лечения, обеспечения лекарственными средствами;

-     запись к врачам-специалистам для оказания медицинской помощи, в том

числе в целях прохождения диспансеризации.

При плановой госпитализации социальная услуга включает в себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов, организацию обеспечения транспортом и сопровождающим лицом

Социальная                                      услуга предоставляется в течение срока, определенного

Индивидуальной программой предоставления

социальных услуг, и на основании договора.

Социальная                                      услуга предоставляется в случае необходимости                    по медицинским  показаниям

 Показатели                                           качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)        численность получателей социальных услуг из                  числа нуждающихся,

охваченных                                            данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)    укомплектованность штата   поставщика социальных услуг специалистами, участвующими                        в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5) наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                                    результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)   полнота предоставления социальной услуги;

2)                             своевременность предоставления социальной услуги;

3) эффективность предоставления социальной услуги

1.                                  Предоставление социальной               услуги должно обеспечиваться своевременно и оперативно.

2.                                                        Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том                      числе     для инвалидов  и       других лиц с учетом ограничений             их жизнедеятельности

 

15.

Содействие           в получении стоматологической помощи

Социальная услуга включает в себя:

-                          запись на прием к специалисту;

-               сопровождение получателя социальных                   услуг к специалисту                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

Социальная                                     услуга предоставляется в течение срока, определенного

индивидуальной программой предоставления

социальных услуг, и на основании договора.

Социальная                                     услуга предоставляется в случае необходимости не более 2 раз в месяц

 Показатели                                           качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)        численность получателей социальных услуг из числа нуждающихся                            в социальной                            услуге, охваченных     данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                       доступность предоставления социальной услуги                    с учетом ограничений жизнедеятельности получателей                                          социальных услуг;

5)                                  укомплектованность штата   поставщика социальных услуг специалистами, участвующими                         в предоставлении социальной услуги, и их квалификация.

Оценка                                   результатов предоставления социальной услуги:

1)   полнота предоставления социальной услуги;

2)                             своевременность предоставления социальной услуги;

3) эффективность предоставления социальной услуги

1.                                  Предоставление социальной               услуги должно обеспечиваться своевременно                  и оперативно.

2.                                                        Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том                      числе     для инвалидов  и       других лиц с учетом ограничений             их жизнедеятельности

 Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 

№ п/п

Объем социальной услуги

Описание социальной услуги

Сроки предоставления

социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления

социальной услуги

Условия предоставления

социальной услуги

2.

Проведение социально- реабилитационных мероприятий в сфере социального

обслуживания

Социальная услуга включает в себя:

-            изучение медицинской карты получателя социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации, назначений врачей;

-                     выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальная или групповая) в        соответствии        с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации/ абилитации инвалида (ребенка- инвалида);

-                  организацию и проведение игротерапии, формирование навыков общения, здорового образа жизни;

-                              оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий

Социальная   услуга предоставляется в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора.

Социальная                        услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной                        услуге не более 8 раз в месяц

 Показатели                    качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)    удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)        открытость документов,    в соответствии с которыми поставщик социальных услуг предоставляет социальную услугу;

3)         численность получателей социальных услуг, охваченных

данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

доступность предоставления социальной              услуги          с учетом                   ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)                           укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами, участвующими                  в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)           наличие специального и       технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура)          помещений поставщика         социальных услуг;

7)             наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                     результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

4)         эффективность предоставления социальной услуги

1. Предоставление социальной            услуги должно        развить у инвалидов  (детей инвалидов) практические навыки умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации.

2. Обеспечение доступности предоставления социальной услуги, в том                      числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

 Услуги предоставляются на бесплатной основе.

Скачать графическую версию документа

  ГБУ "Областной санаторно-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Лесная сказка" (город Дзержинск)"

  Сокращенное наименование: ГБУ "ОСРЦН "Лесная сказка"(город Дзержинск)"

 Дата государственной регистрации: 21.08.1996 г.

 Учредитель: Министерство социальной политики Нижегородской области

  Директор: Занегина Ольга Николаевна

 Адрес: 606040, Нижегородская область, городской округ город Дзержинск, пос. Колодкино,

 Справочный телефон: (831 3) 20-91-80 | Факс: (831 3) 20-91-80

 E-mail: srcnes@dzr.soc.kreml.nnov.ru

 Противодействие коррупции